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DSGVO-konforme Software für Onlineberatung | assisto

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# Digitale Beratung –
einfach und sicher.

**assisto** ist eine **Software-as-a-Service-Lösung** für Onlineberatung. Ob **Onboarding**, **Blended Counseling** oder **Therapiebegleitung** – wir digitalisieren Ihren gesamten Beratungsprozess.

Präsentationstermin vereinbaren

## Das assisto Konzept – modular und erweiterbar

### Digitale Kommunikationswege

Von der klassischen Mailberatung über Chat- und Videoberatung bis hin zur mobilen Chatberatung per App – assisto bietet alle zentralen Kommunikationskanäle der Onlineberatung.

### Terminmanagement

Mit assisto koordinieren Sie Beratungstermine schnell und unkompliziert – inklusive Kalenderübersicht, Erinnerungsfunktion und flexibler Terminbuchung durch Klient:innen.

### Dokumentation und statistische Auswertung

Durch Monitoring-Funktionen und individuelle Statistiken behalten Sie stets den Überblick über Ihre Leistungen und optimieren Ihre Beratungsprozesse.

### Klient:innenmanagement

Effizientes Klient:innenmanagement leicht gemacht – mit assisto verwalten Sie Kontakte, dokumentieren Verläufe und organisieren Ihre Beratung strukturiert und DSGVO-konform.


### …und vieles mehr!

Alle Funktionen im Überblick

## Alles, was Sie brauchen – in einer Lösung.

### DSGVO-konform

assisto erfüllt alle Anforderungen der DSGVO. Personenbezogene Daten werden sicher verarbeitet, datensparsam gespeichert und transparent verwaltet – für eine rechtssichere und vertrauenswürdige Beratung.

### Betrieb in C5- und ISO 27001-zertifizierter Cloud

assisto wird in deutschen Rechenzentren betrieben, zertifiziert nach **BSI C5** und **ISO 27001**. Damit ist ein hoher Standard an Informationssicherheit, Ausfallschutz und Datenschutz garantiert.

### Barrierefreiheit

assisto ermöglicht digitale Beratung für alle – orientiert an den Standards von **BITV 2.0** und **WCAG 2.2 AA**. So wird der Zugang auch für Menschen mit Einschränkungen barrierearm und inklusiv gestaltet.

### Flexibel, skalierbar und anpassbar

Die Software assisto passt sich Ihrer Organisation an – von der kleinen Beratungsstelle bis zum großen Träger mit vielen Standorten. Die Plattform ist modular, erweiterbar und individuell konfigurierbar.

## Wer uns vertraut:

## Wie sich assisto in der Praxis bewährt

**Kai Sachs, Landesstelle für Suchtfragen**
**Schleswig-Holstein e.V.**

Geschäftsführer

> Mit dem Digitalisierungspakt des Landes Schleswig Holstein kann die Landesstelle für Suchtfragen in enger Zusammenarbeit mit assisto eine innovative digitale Versorgungskette für von Sucht Betroffene und Ratsuchende etablieren. Sowohl Prävention, Selbsthilfe, Intervention und Nachsorgeangebote sind hier berücksichtigt.

## Fragen & Kontakt

### Kontaktformular

Name\*

E-Mail\*

Telefon (optional)

Worüber möchten Sie mehr erfahren?\*

Ja, ich bin damit einverstanden, dass die von mir angegebenen Daten elektronisch erhoben werden. Die Daten werden verschlüsselt übertragen und nur zur Bearbeitung und Beantwortung meiner Anfrage genutzt.

Diese Feld nicht ausfüllen!

### Erfüllt assisto alle Anforderungen an die DSGVO?

Ja

Unsere Produkte erfüllen alle Anforderungen der DSGVO – verschlüsselte Kommunikation und Server in Deutschland sind bei uns eine Selbstverständlichkeit.

### Können die einzelnen Produkte miteinander vernetzt werden?

Ja

Unsere Produkte sind untereinander vernetzt. Wenn Sie für die Onlineberatung sowohl die Weblösung, als auch die Applösung nutzen, können Ihre Klient:innen über beide Produkte mit Ihnen kommunizieren.

### Gibt es Voraussetzungen für die Nutzung in meiner Organisation?

Ja

Für die Nutzung der Onlineberatung benötigen Sie lediglich einen Internetzugang und einen aktuellen Browser. Sobald wir Ihre assisto-Lösung nach Ihren Wünschen umgesetzt haben, erhalten Ihre Mitarbeiter:innen eine abschließende Schulung per Webkonferenz. So können Sie bereits nach wenigen Wochen unkompliziert und gut vorbereitet in die Onlineberatung starten.

### Können die assisto Produkte auf meine individuellen Anforderungen angepasst werden?

Ja

Unsere Produkte sind modular aufgebaut und nach Ihren Wünschen anpassbar. Wir ermitteln gemeinsam mit Ihnen Ihre Anforderungen an die Online-Beratung und erstellen gemeinsam ein Konzept, welches auf die Bedürfnisse Ihrer Einrichtung zugeschnitten ist. Ob es ein Portal, eine virtuelle Beratungsstelle, eine App oder eine Funktion ist – wir freuen uns auf Ihre Ideen.

### Können sich auch Kund:innen mit einem kleinen Budget den Einstieg in die Onlineberatung leisten?

Ja

Bereits ab 1.500 € können Sie mit der Onlineberatung starten. **assisto web basic** bietet Ihnen einen klar strukturierten Rahmen, der den Einstieg einfach macht – damit Sie sich von Anfang an ganz auf Ihre Beratungsarbeit konzentrieren können. Ihre Klient:innen nutzen dabei eine datensichere Mailberatung und ein komfortables Terminbuchungssystem, über das Sie Einzel- und Gruppentermine für Telefonate, Vor-Ort-Gespräche sowie Text- und Videochats anbieten können.

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10963 Berlin

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